近日，東方金典集團第二季度合規教育正在如火如荼地進行中，“合規伴我行，思辨展風采”、“合規文化大家談”、“我們都是合規主講人”……通過辯論賽、演講、搶答賽等多種形式，深入開展合規文化教育，大大提升了員工的合規意識。
近年來，中國藝術品市場迅速發展，作為傳統文化的重要載體，同時具備一定的財產屬性和金融功能，藝術品逐漸成為社會大眾關注的熱點，收藏投資熱潮不斷高漲。在行業快速發展的主旋律下，“市場秩序亂”、“管理不規范”、“真偽鑒定難”等亂象也逐漸浮出水面，極大地阻礙了文化藝術品產業的正常有序發展，亟待加強合規管理、標準化建設，引導行業健康發展。
求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。合規，是一個企業長遠穩健發展的基石，東方金典集團深諳其中道理，將合規建設納入公司重要戰略。針對藝術品行業制假售假、交易透明度缺失、物品難以溯源等行業長期以來的痛點難點，多措并舉，制定了一系列合規管理制度、考核機制等，確保全體員工在思想上形成合規意識，切實做到人人合規、事事合規、時時合規、處處合規。
區塊鏈溯源，守住合規源頭關。東方金典集團充分融合科技、互聯網和文化，積極創新文化藝術品交易服務模式，在行業內率先采用區塊鏈防偽溯源技術，利用區塊鏈公開、透明、可追溯的技術優勢，讓每一件藝術品都擁有屬于自己的“身份證”并有處查詢，有效解決了真假難辨、交易不透明、售后無保障等行業痛點。
加強紀律管理，嚴守合規底線關。為增強業務人員的廉潔、合規自律意識、東方金典集團制定了業務合規紀律“十嚴禁”，設置合規紅線，明令禁止虛假宣傳、誘導客戶、承諾增值等違規行為；加強合規問責力度，做到違規必究、追責必嚴。同時，積極開展合規主題教育，通過專題培訓、演講辯論、合規知識比賽等多種方式，幫助員工樹立正確的發展觀和業績觀，讓合規理念內化于心、外化于行。
暢通投訴熱線，建立合規長效關。東方金典集團始終堅持客戶利益至上原則，建立了完善的客戶回訪制度，針對每一筆訂單進行售后回訪，實現100%覆蓋，確認工作人員在工作開展中是否存在服務不到位、甚至違規的情形；暢通消費者服務熱線、投訴等多種反饋渠道，積極接受社會監督指導；并支持7天無理由退貨，切實保障客戶的切身利益。同時，對人力、行政、財務等公司各方面進行合法合規性監察，實現企業合規管理常態化、長效化。
合規無小事，東方金典集團一直以來高度重視合規體系建設，竭力打造值得民眾信賴的品牌，并取得了良好的成效，先后獲得了“企業信用評價AAA級信用企業”、“商務部誠信檔案企業”、“中國3·15誠信企業”、“湖南省‘守合同重信用’公示企業”等多項誠信榮譽。這是對東方金典集團長期以來合規體系建設、規范管理、誠信經營的高度認可和有力證明。
企業合規不是一陣風，而是一條路。合規文化建設之路任重道遠，必須作為一項長期任務，堅定不移地貫徹執行。接下來，東方金典集團也將再接再勵，將合規理念貫穿于公司經營發展的各個方面，持續推進合規體系建設，打造一家藝術品收藏投資愛好者信賴、品牌過得硬的藝術品經營機構，做行業內合規管理體系建設的排頭兵，助推整個文化藝術行業的合規化、透明化，實現良性發展。
來源 | 東方金典集團總部
編輯 | 劉麗華
審核 | 楊紫薇
